1 你觉得没有工作经验是不是你的一个劣势 ?
我在校的时候,曾经在课余时间做过……也从中悟出了一些相通的道理,我知道这离您所指的具体经验还有距离,不过不能说一点基础没有,而且我无论做什么,都能很快进入角色……
我觉得有时候,经验是必不可少的,但有时候,经验也会给人的思维带来束缚,或许我会通过对这个岗位的自我理解,制定出更有新意的工作方案来,当然具体还需要我的上级和同事的指导和把握……
没有经验或许是件好事,就象是一块白布,更容易染成贵公司(单位)想要的颜色……
严格意义上讲,有经验的人只有贵单位内部才有,来这里应聘的人都是没有经验的,因为即便是有经验,也是他们从前在别的单位所获得的,那些经验并不能完全适合这里的工作,有时反倒因为过分遵循他们所谓的经验而将这里的事情搞糟糕,他们的经验无非是行业中的一些共性的东西,相信用不了太长时间,那些共性的东西我也能完全掌握……
2."没有工作经验的情况下,你打算怎样适应新的工作?"
八个字,勤于学习善于学习……
从简单的东西入手,向领导和同事请教,找资料来充实自己专业知识,总结每一天、每一件工作给自己带来的心得……
承认不足,虚心求教,找个师傅来带带我……
我有个老师,在课余的时候,也为外面的公司做些类似的业务,我想开始的时候多请他指导我……
我父亲(妈妈、叔叔、姨妈……)就是在这个岗位上工作了很多年的成手,在开始的时候,如果遇到什么解决不了的难题,我想他(她)不会看我笑话的……
3."请你自我介绍一下。"
介绍内容要与个人简历相一致;表述方式上尽量口语化;要切中要害,不谈无关、无用的内容;条理要清晰,层次要分明;事先最好以文字的形式写好背熟。千万不能说"这些我在简历中都已经写得很清楚了",趁这个机会,把自己的情况再有声有色地陈述一番,效果会比干巴巴的简历好上不知多少倍。
4."能谈谈你的家庭吗?"
"我的家境不是很好,所以选择了……(学校、专业、城市)"
"我的家境不是很好,所以从小养成了吃苦耐劳的习惯……"
"我的家境不是很好,所以比较务实……"
"我的家境不是很好,所以独立意识和适应环境的能力比较强……"
"我的家境不是很好,容不得我不努力,所以从小就养成了积极向上的进取心……"
"我的家庭背景还可以,父母都是教师(知识分子、干部),所以家教比较严格……"
"我的家庭背景还可以,所以不会更多计较薪金上的问题,做事更加看重能否体现价值,发挥能力……"
"我的家庭背景还可以,所以更加看重自己的未来发展方向,这是选择了贵公司(单位、企业)的主要原因,毕竟这里代表着这个行业的发展方向……"
5."你最崇拜谁?"
所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能"搭"上关系。最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
6."你的座右铭是什么?"
"只为成功寻方法,不为失败找理由"(我喜欢这样的员工!)
7."谈谈你的缺点。"
可以说出一些对于所应聘工作"无关紧要"的缺点,甚至是一些表面上看是缺点、从工作的角度看却是优点的缺点。回答"没有缺点(弱点)"并不能给用人单位留下完美的印象,反而让人觉得你要么是对自己缺乏了解,要么是自负。人无完人,没有人会相信这样的回答。只有充分地认识到自己的弱点,才能造就真正成熟的人格。
8."谈谈你的一次失败经历。"
人人都经历过失败,说自己从没失败过,是不可信的。回答这样的问题时,不要自作聪明把自己的那些明显的成功之处说成失败,并且要切记你所叙述的经历不会对眼前的这场应聘造成不良影响,比如你应聘的是份接待员的工作,而你却向对方大谈上学时与同学大打出手的失败经历,你还能指望人家冒着客户被你痛打的风险而给你这个工作机会吗?
在叙述自己失败经历的过程中,自然而然地表达出自己的失败主要是由于外在的客观原因所致,而在这个过程里自己又是如何尽心尽力,失败后是如何敢于面对,不丢失信心,并且以更大的激情迎接以后的挑战的。
9."你为什么选择我们公司?"
这个问题最好从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
"我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。"
10."对这个岗位,你有哪些可预见的困难?"
不宜直接说出具体的困难,否则可能令招聘单位怀疑应聘者"不行"。可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度。
"工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。"
11."如果录用你,你将怎样开展工作?"
这是个空泛的问题,你在没有投入到具体的工作中之前,是不会知道那些具体的工作方法的,就好像要你解一道方程,却没给你已知条件一样,这种条件下,即便你得出了结果,也是蒙出来,肯定是不正确的。回答这样的问题,可以从侧面阐述。
"我会听清楚完成这项工作的具体要求,就有关情况进行了解和熟悉,制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。"
12."我们为什么要录用你?"
这个问题回答起来应该包括三方面的内容:基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
"我的个人条件完全符合公司在这个岗位上的用人要求,这样的工作也是我个人的兴趣所在,并且我有足够的信心把工作做好……"
"作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职。"
13."依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?"
"不可一概而论……"
"或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许不如贵公司重视人才培养,机会也不如贵公司多……"
"或许我找不到更好的企业,我想珍惜已有的机会最为重要……"
14."今天参加面试的有近十位候选人,如何证明你是你们中最优秀的呢?"
"恐怕不能一下子讲清,得具体情况具体分析,比如贵公司现在所最需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应征的都是这方面的对口人才,但我深信我在某公司的行政管理经验已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。"
15."你择业考虑的主要问题是什么?"
回答时注意应该多谈自己所应聘的那份工作对自己的事业有利的一面,谈单位的氛围能够发挥自己的专业所长,符合自己的志向和兴趣。凡是与物质利益有关的条件,如工资、福利、环境等等,最好少谈,即使主试人问到这个问题,也要把握好分寸,适可而止,不要让对方觉得你脑子里只想着钱。一般可回答自己认识到待遇问题是次要的,而且要相信用人单位会按国家政策和单位的制度办事。一般来说,随着对单位的贡献逐渐增多,报酬和待遇也会慢慢提高。
16."这份工作压力很大,你能承受得了吗?"
"在压力之下我的能力会表现得更突出……"
"压力对我不会构成问题,我有多种方法承受压力……"
"我曾经有过承受压力的经历……那段时间里,我觉得自己成熟快……"
"我觉得没有压力就无法提高……"
17."你最喜欢什么样的领导,什么样的工作?"
"我喜欢我碰到过的每一位领导和自己从事过的每一项工作,因为他们当中的每一个都给了我一个专业上发展、提高的机会。"
18."你觉得自己有足够的资格干这项工作吗?你觉得自己干这项工作是大材小用还是小材大用?"
"我相信我能干好这项工作。我觉得自己既不是大材小用也不是小材大用,它正好适合我干……"
19."你希望与什么样的上级共事?"
最好回避对上级具体的"希望",多谈对自己的要求。
"作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。"
20."与上级意见不一致时,你将怎么办?"
"对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我会与我的上级充分交换意见。"
21."你认为自己最大的弱点是什么?"
不要这样回答:
我最大的弱点是过于追求完美。
我最大的弱点是工作起来不要命。
是不看重金钱。
乐于帮助别人。
这样的回答并不聪明,反而会有哗众取宠和卖弄的嫌疑,令可信度大打折扣。别说得过于具体,含糊的回答或许更合适。
最好是说那些可以被当作是弱点也可以被当作优点,并且与应聘岗位有关的方面。
比如,你应聘的岗位是销售,那可以说:我的缺点是在聚合思维方面明显欠缺,平时总是跳跃思维和发散思维,虽然活跃,但专注于一件事情的能力差些,不适合做需要长时间保持安静的工作。
再比如,你应聘的是文秘的岗位,那可以说:"我最大的缺点是过于注重细枝末节,对细节的要求近似于苛刻,在学校的时候,总是提醒同寝室的同学,别忘记这个别忘记那个的,有些显得婆婆妈妈,我也正试着改正这些缺点……"
22."你最喜欢的大学课程是什么?为什么?"
说和你要应聘的职位相关的课程吧,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
23."你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?"
"我的回答可能让您觉得诧异,大学里,我并没有什么最不喜欢的课程,即使是那些在别人眼里枯燥乏味的课程,我也能从中获取宝贵的知识,比如哲学,其中的辩证法部分,对我正确看待人、看待事物、看待身边发生的事情,都起到了积极作用。再比如……"
"我珍惜大学生活的每一天,也包括大学里的每一节课,虽然这些课程有时会与我的主观喜好有矛盾,但我都能说服自己,在这些课程中找到对自己有利的地方,一旦找到了这个点,我就不再不喜欢这门课程了。"
"我不太喜欢那些枯燥乏味的课程,但有时这与任课的老师有直接的关系,老师会把呆板的理论变得生动鲜活,也会把本该有趣的课程变得枯燥无味。我常常想,就好比做事或参加工作,如果有个好的领导或机制,即便再难再枯燥的工作也能变得富有生趣,哪怕是薪金再少,我也乐于承担这样的工作,这也是我来应聘贵公司个这岗位的原因,因为我觉得这里能激发我的兴趣和创造力……"
24."除了工资,还有什么福利最吸引你?"
尽可能诚实,如果你做足了功课,你就知道他们会提供什么,回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多,也可以多要一点。
25."在此之前,你为什么还没找到合适的职位?"
"我的课程刚刚完成,来这里,是我第一次找工作,有的人喜欢在毕业前就去上班,而我怕那样做会因为学校里的事情还没完全结束,而影响工作……"
26."你的业余爱好是什么?"
最好说些有团队精神的活动,比如打球,与朋友们一起去郊游,喜欢集邮,经常和集邮的朋友聚会探讨集邮心得。
可以适度夸大,但不要说谎话,否则有可能遇到行家而露馅。
27."你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢?"
"岗位决定角色,这对我对上级都是一样的,上级有对我要求和领导的权利,我对上级是服从的义务……"
"在工作场合,年龄、性别与工作之间没有什么必然的关系……"
"如果我的下属比我年纪大,我会在感情上给予尊重,但在工作上,我不会因为年龄的缘故而给他额外的照顾,更不能容忍他对我的轻视和不尊重,将心比心,我会处理好这样的上下级关系……"
28."你现在能把过去做过的工作做得更好吗?"
"熟能生巧,我也肯定能做得更好……"
"应该是能做好。过去没做好的地方,变成了教训,现在没理由再做不好;做得好的地方,变成了经验,在此基础上,现在可以做得更好……"
29."我可以跟你的前任上司(学校的老师、班主任)联系求证一下吗?"
"当然可以,我把他(她)的电话号码给你……"
或许他根本不会打这个电话,只是想试探你的反应,想判断在你离开前面的那家单位(或学校)时,有没有遗留下什么不光彩的事情;如果离开前面单位时的理由是正当的,而且没有做过什么冒犯职场大忌的事情,比如顺手带走人家的什么东西,或者给公司带来不可挽回的重大损失,你尽可以不必害怕告诉对方你前任领导的电话号码,即便是因为和领导的不和而离开的。
为了不让自己因为前任领导的报复而失去这个工作,你可以将其他人的号码留给对方,比如和你关系过得去的部门副主管、那家公司的老员工,甚至你在那家公司里的好朋友,只要他们比你职位高些,从一定意义上说,都可以算是你的领导。不过,在离开招聘现场后,最好给留下其电话号码的人打个电话知会一声,不至于唐突。
30."有想过创业吗?"
如果你的回答是"有"的话,下一个问题可能就是"那么为什么你不这样做呢?"
"没有,短时期内,我不可能具备相应的条件……"
"怕荒废了自己的专业知识……"
"我学的是技术性的专业,而且兴趣也在这里,只想做好专业上的工作,不愿意去面对复杂的管理……"(如果你应聘的是技术专业岗位,不妨可以这样回答) 如果是适合创业的职位,可以这样回答:"我对集体、对团队的归属感很强,喜欢在象贵公司(单位)这样的环境里体现价值"……
31."评价一下我(主试人)吧。"
"您很和蔼,是个容易交流的人……"
"您应该是个比较犀利的人,做事干净利落……"
"您是个相当精明的人,善于从各个角度获取我的信息,是个出色的主试人……"
尽量说些正面的优点,但千万别把自己当同街头的算卦先生相混淆,说出一些不着边际的东西来,把握分寸,适合而止,切记:言多有失。
32."别尽讲好听的,说出我的两样缺点来吧?"
"优点可以是一目了然的,缺点却需要长期观察才能看出来,如果有幸在一起工作,或许会得出我对您坦诚而客观的评价……"
"让我马上说出您的缺点来,还真的很困难,如果说错了,对我对您都是不负责任的……"
"没发现什么缺点啊,可能是我更善于从积极的角度看待所有人口才的缘故吧……"
"如果非要说缺点的话,刚才说过的您的某些优点,在某种条件下,也可能就是您的缺点……"
33."你对薪金有什么样的期望?"/"……这样的薪金标准你觉得怎么样?能接受吗?"/"你对薪金有什么要求吗?"
有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司,很希望知道应聘者对工资的预期,所以会问这类问题。
有些用人单位会追问你到底需要多少钱,以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业,你不妨说出你的真实预期,反正你的首要目的是拿到聘书,又不是一定要去上班,只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司,通常是在面试的最后一轮才问你这个问题,这时你的回答不要超高,只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。
若没有把握,可以给出一个幅度,下限可以低些,上限不要太高,这样进可攻,退可守。
在工资问题上,以上回答并不算挑战,最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。在这个问题上大家有一个错误的理解,以为工资谈判是面试中的重要部分,其实用人单位录取你的前提是对你各方面都满意,此前无需过早谈论工资。
如果真被问及这方面的问题,说明用人单位对你的情况很感兴趣,这是个积极的信号,对这一问题,你或许可以这样表述:
"我期望的工资标准,应该是……但期望是一回事,实际又是另外一回事,毕竟我刚出校门,对行情不是很了解,贵公司(单位、部门)也有自己的工资标准,在这样的前提下,我尊重贵公司关于薪金方面的考虑,……"
"我没有把薪金特别当回事,毕竟我刚出校门,在工作经验上,尚处于学习阶段,另外贵公司也有自己的薪金上的安排,我尊重贵公司的考虑,也相信自己的适应能力和工作能力,更相信自己的价值在贵公司的薪金上能有公平的体现……"
"我没有把薪金特别当回事,但有时候,工资的多少是个人成功的一个标尺性的东西,我也相信,工作能力上的高低会在贵公司给予我的薪金上得到体现,我期待着贵公司给我亮分。"
"我没有把薪金特别当回事,就拿我在校期间为一家与贵公司同属一个行业的单位做兼职时的情况来说吧,当时我做……工作,他们给的报酬标准是……但我从来没有为此计较过,后来,因为满意我的工作,他们重新将标准提高到……我知道兼职与全职是没多少可比性的,我愿意接受贵公司的薪金标准。"
反面的例子:
"我认为自己的工资标准应该是……如果低于这个标准,我很难接受。"
"我从前做过这方面的工作,他们给我的标准是……现在怎么也不能比过去低吧。"
"我现在很困难,如果工资在……以下,恐怕维持不了我的正常生活。"
如果你这样表述的话,大概多半的用人单位会马上客气地结束面试的。
34."有男(女)朋友吗?"/"你谈恋爱了吗?"/"你如何看待大学生谈恋爱?"
这是个隐私问题,问这样的问题,对用人单位来说没有太大的必要,但如果问及,这背后一定有其目的。回答这样的问题,先要搞清楚对方的意图,至少要做必要的判断:
有这么几种常见的情形:
对方的单位很不正规,尤其是对女生而言,有的老板或领导者是借助招聘之名行不可告人目的之实;
可能是个善意的问题,比如主试人是个老大妈,越看你越觉得顺眼,而自己的儿女或者亲属正好没有男(女)朋友,就假公济私,一厢情愿地打起了小算盘。
特别是得知你是外地人的时候,觉得如果本地有了你的另一半,你会更安心在这里工作。
对你生活态度的侧面考察。
或许是对你应变能力的一种考察。
最好说没有,这样的回旋余地大些。
"学业很忙,自己的去向没定,没来得及考虑……" 口才
"自己还没有稳定下来,不愿意在这件事情上分神,暂时没有考虑这方面的问题……"
"自己在这方面比较迟钝,没有过急考虑这样的问题……"
"时机和条件都不是很成熟,以后再考虑也不晚……"
这些说辞即便对方不相信,也找不出什么破绽来,社会终究不同于学校,出现在你面前的问题远比校园生活中遇到的问题复杂,处理问题的方式上也就要求灵活多样,做一枚古钱,外圆内方。
35."你有什么业余爱好?"
业余爱好能在一定程度上反映一个人的一些基本的特征,对方问这样的问题,实际的意思是从你的爱好中探询你的性格和能力或者价值取向,回答这样的问题时最好不要说自己没有业余爱好。你的爱好可能很多,但说的时候要掌握好分寸,别把那些明显带有负面影响的爱好顺嘴说出,如果说出的爱好让人觉得你庸俗、消沉、孤僻、疯狂等性格特征,你离起身告辞的时候就不远了。
比如:上网,你的想法是让对方感知你有现代生活气息,与时俱进,可是在平常人眼里,上网往往是聊天、玩游戏,会让人将你和不务正业和不良的作息习惯联系起来。当然,也不能为了渲染自己的出色而凭空捏造子虚乌有的爱好,否则会收到适得其反的效果,比如说:我喜欢驾驶神州号飞船去走亲戚,自己以为这样的说法最能体现自己的能力,但主试人的嘴里只会挤出两个字:疯子。
36."与其他人相比较,你的不同在哪里?"
这个问题中包涵着对方想知道你如何评价别人的信息,从而得出你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。
不要评论别人的缺点,对别人的信息没有必要泄漏太多,对他人的赞誉往往会为你带来意想不到的收获,会为你编织近似于完美的形象,会在对方眼里形成你是宽容而正面的印象。相反,则容易让人把刻薄、狭隘、矫情、妄自尊大、刚愎自用、口无遮拦、没城府与你联系到一起。
你的回答应该围绕着应聘岗位的要求来组织重点,如果是会计或者搞专项研究,你可以这样回答:
"我可能更专注于自己分内的事情,当然,这样也好也不好,好处是做事认真,不好的地方是不像其他人那样善于涉猎纷繁复杂的各类信息。"
如果是要求你拥有活动能力的岗位,比如销售、接待、外联等岗位:
"我与其他人可能在社交方面有些不同,我的活动范围比我周围的一般人要大,从小到大都是如此,有一个活跃的交友空间,信息获得比他们快捷、容易,但同其他人比起来,我不得不花费很大的精力来维系周围的圈子,不如他们那样把时间更专注地放到一件事情上,所以说我不适合做安静的工作。"
37."我们和另一家单位都聘用你,你会如何选择?"
这个问题的潜台词是,我们对你有多大的吸引力?你更看重什么?你自己不妨设想一下你就是对方,如果应聘者回答:"哪家给的钱多我就去哪家"或者"那我得权衡一下利弊"你会怎么做呢?
不管你是否真的面对被两家单位同时看好的形势,都要让对方觉得你只想选择这里,至于真正对比和思考要去哪家,也是在这家单位同意接收你以后的事情了,如果你回答:我选择另外一家,那你也就失去了选择的机会,即便后来真的发生两家同时看好你的情况,也没必要再来找这家单位商量。
"我还是觉得这里是最适合我,虽然可能那里的条件比这里优厚,从发展的角度上看,我只能选择这里……"
"这种假设也许不会发生,我一直只关注贵公司(单位),在得到贵公司(单位)的明确拒绝之前,我是不会寻找下一家的,这是我的做人原则,也是对贵公司(单位)起码的尊重……"
"我或许会选择另一家,但那是在被你们拒绝之后,只要你们需要我,我想我会拒绝再选择别的单位,因为,我觉得我会更适合这里,这里也更适合我……"
如果对方让你进一步说明原因,你可以从公司名气、工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、企业的文化氛围和团队成员是什么样的人这些方面去选择阐述角度。
如果你应聘的是家名气比较大的单位,话是比较容易说的,但如果这家单位是家小企业,你就要斟酌了。
"中小公司虽然工资标准不比大公司,但优秀人才在小公司出头的机会更多、更早,而且成功的几率也更大……"
"贵公司可能会显得更有活力,我从主观上讲,不愿意在那些已经形成森严等级的企业做事,因为他们不会轻易给我锻炼和实践自己能力和想法的机会,感觉好像永无出头之日……"
38."你愿意干最基础的工作么?"
"这不是愿意不愿意的问题,而是必要甚至必须的问题,说实话,我更想一下成为高级的白领,但我知道最基础的工作会给我更多的教益,毕竟基础工作的磨练对我来说是进步的基础……"
"基础性的工作能带给我很多宝贵的经验,这些经验对于战胜未来可能担当的重要任务的挑战有着很大的帮助,所以我愿意做……"
"我更愿意让自己的职场生涯从最基础的东西开始,最好一步不落,一课不落,这样学到的经验和练就的本事才显得扎实……"
"我觉得在某种程度上,早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会,所以我乐于面对这样的工作……"
"其实,大多数人都要经历这样的阶段,我能正确认识和对待基础性的工作,会把这样的工作当成是对自己的锻炼,只有做好简单的工作的人,才能逐步地具备适应复杂工作的要求,就好像连马步都站不稳的人做不了武术宗师一样……"
39."谁对你的影响最大?"
这个问题没有标准答案,可以根据自己的实际情况作答。有几点需要注意:回答时要注意从积极的方面考虑,最好说出在人类历史上发挥过公认的积极作用的人物,如果说自己的身边熟悉的人,一定从实在的事情上说起,突出他们富有人情味的一面,这样比较可信,也容易感染对方,比如你说:"希特勒对我的影响很大,他的那本《我的奋斗》我看了好几遍……"(即便事实就是如此,这样的答案并不能让你显得特立独行,反倒会坏事,所以也就不要说了,再说你这样的想法会随着自己的成长而不断改变,将来也许对你影响最大的人物会变成另一个人。)
一旦你被问到这个问题,应及时想好与之密不可分的另外两个问题:"为什么你认为他们对你影响最大?""他们在哪些方面对你影响最大?"此外,类似的连环问题也可能是:"你最喜欢哪本书?其中的什么观点最能吸引你?为什么?"对此你一定要三思而后言,脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬,也显得浮躁。
40."你认为你适合干什么?"
"我的性格比较外向,适合做与人接触的一类工作……"
"我的性格比较内向,适合做研究之类的工作……"
"我的文笔还可以,从前有意识地训练过自己在这方面的能力,虽然不是中文专业出身,但做文字工作会很快进入角色……"
"自己涉世不深、阅历尚浅,看待问题的方式方法都有待完善。但相对来说,我在各方面都有较好的可塑性,觉得贵公司(单位)这次招聘的这几个岗位我都可以尝试……"
41."你对公司有什么问题要问?"/"你还希望知道哪些方面的事情?"
这个问题的背后隐含着你可能被录用的倾向性征兆,如果对你不满意,对方往往忽略这个问题不问,省得浪费时间,所以要慎重对待。
如果你要问,就要问些能够引起对方注意,并且显得不是那么过分,尽量委婉些。员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的,这些既是他们力所能及的,也是你最关心的。假如你在面试前做了很好的相关研究分析,不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题,但不能一无所知地问,而是要在了解的基础上进行深入探讨。
"能为我介绍介绍贵单位的中长期规划吗?" 口才
"在内部员工的竞争机制上贵单位有哪些具体的举措呢?"
"您知道,毕竟新的环境要有个适应的过程,如果我有幸被贵单位录用,您这里能给我多长时间来适应呢?"
"我很希望能改善自己目前的居住条件,安居才能乐业,不知道公司能够在这方面提供哪些方便……"
"我住的地方离单位比较远,这样对工作也不太方便,公司在员工住宿方面有什么考虑吗……"
"如果被公司聘用,公司能否为使我尽快进入角色提供些帮助呢?"
"您已经介绍得比较详细了,我暂时没什么问题了。"
"对您刚才提到的……我理解得还不透彻,希望您能忽略我的愚笨,再给些明确的概念。"
问问题是个巧妙向对方传达你想法的机会,但要拿捏好分寸,而且问题不宜过多,一两个就足够了,否则会有让对方生厌的可能。
42."你的毕业成绩并不是很出色?"/"你觉得作为你应聘的单位,是否要考虑你在学校时的分数?"
"您知道,学校的课程里面有些是毫无用处的东西,对这样的内容,我往往是采取省略法,而那些适用的学问我是很注意摄取的,所以您看到的分数虽然不很理想,但含金量却很高,我把节省下来的时间用在了对更有价值的知识的获取上了,比如……但很遗憾,它们又不被算做成绩……"
"我想,如果我要是只有高分而没有想法和能力的书呆子、书袋子,贵单位是无论如何也不想录用我的……"
"成绩算是个参照,也许并不能在您眼里描绘出我的真实能力……"
43."你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么?"
这个问题是在调查你的思维模式和心理特征。在应答时,应尽量显示自己积极主动勇于进取的一面。
"在初中(高中)的一个暑假(寒假)里,我到工地去找了份工作,并且一直坚持到开学,那个学期的学费是我自己靠艰苦劳动获得的,我为此而骄傲,那是我人生中第一次真正面对困难,它对我后来的生活起到了很积极的作用……"
44."在遇到很大的打击时,你有没有想到过轻生?"
这个问题曾经在一次招聘中被问到。用人单位大多青睐那些具有坚强意志的求职者,他们乐观向上,遇事冷静,不会被一时的压力所吓倒,遭遇打击时,他们不气馁,而是努力地去解决困难和战胜挫折。一个人的个人意志很重要,有时也许一个人很有才干,但他如果是个十分脆弱的人,那么发展前景也不会太好,有时会给用人单位带来不良的后果。
45."你认为自己有什么劣势?"
这种问题是在一些小规模单位面试时经常会出现的,其本身并不具有对人不尊重的成分。在回答这种问题时,除了像经验、年龄、学历、性别、外语、专业等一目了然的外在情况外,可以将自己的优势稍加转化,像认真的反面就是有些叫劲等。通常情况下,这类问题并非起决定性作用。
46."你的暑期打工工作是怎样找到的?"
所有用人单位对有工作经历的应届毕业生都一致看好,无论参与过什么样的工作。读书时期有过工作经历的人容易与人相处,这样的人会更好地安排时间,更务实,而且更成熟,无论你的暑假工作多么微不足道,都要将其视为一段工作经历。
47."你如何规划自己未来的事业?"/"你在今后的五年中要达到什么职位?"
好多人都回答:"进入决策管理阶层""进入高层",因为他们自以为可以以此能表明其雄心壮志。这会立即引发一系列大多数应届毕业生无法回答的问题:管理阶层的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该先说明你要发展或进取的专业方向,并表明你脚踏实地的工作态度。
"我希望在今后几年中,成为一名内行的专业人士,很清楚地理解自己的公司、行业最大的挑战以及机会在哪里。到那时,我未来的发展目标应该会清晰地显露出来……"
48."你是否愿意做常规工作?"
用人单位从以往痛苦的经历中体会到,新近毕业的大学生不愿做常规工作,是一些无望成材的员工。你应向对方解释,你理解需要有人做常规工作,在你奉命完成更有责任的工作之前,你知道要先完成一定数量的日常常规工作。只要是在正常工作时间之内,你就应该接受它。
"我能正确对待这样的工作,我会在这样的工作中锻炼自己的各项实际能力……"
49."你想找一份长期的还是临时性的工作?"
正规的用人单位不会希望自己的员工队伍总是处于频繁更迭的状态。
"我想找长期的工作……"
"我知道,学我这样专业的人,如果没有一个长期稳定的工作环境,会一事无成,这也是我到您这里来应聘的原因,因为您这里可以为我提供这样的环境……"
"我不是那种一锹下去后不见有水涌出就转身离开的人,也不是那种靠不断变换环境来寻找新鲜感的人,在自己熟悉的环境中,我的能力肯定会更加容易地发挥出来……我对小时候的一首儿歌记忆深刻,并且经常拿它来规劝身边的朋友:一只小羊去吃草,北山望着南山好,到了南山看一看,还是觉得北山好……"
在你回答完毕之后,你也要反问对方以确认其所提的问题:"你们要招的这个岗位是长期的还是临时的?"不要怕问,偶尔也会有些不道德的用人单位短期聘用一些新手参与某个项目,完工之后便把他们辞退掉。
50."你并非毕业于名牌院校?"
"据说,比尔·盖茨也未毕业于哈佛大学,高山上也会有洼地,洼地里也会出高……"
"您想找适合这个岗位的人,而我正是这样的人,名校毕业并不能说明他们比我更适合……"
51."你经历太简单,而我们需要的是社会经验丰富的人。"/"你的相关工作经验较为欠缺,你怎么看?"
"我确信如我有缘加入到贵单位,将很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。"
"这样的我比起那些经历丰富的人更可靠、更具有可塑性……"
52."你专业怎么与所申请的职位不对口?"
"据说,21世纪最抢手就是复合型人才,而外行的灵感往往超过内行,因为他们没有思维定势、没有条条框框。"
53."你学历对我们来讲太高了。"
"我带三张学历证书,你可从中挑选一张您认为合适的,至于另外两张,就请忘掉它。"
54."你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适?"
"据说内向的人往往具有专心致志,锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人……"
55."你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害?"
这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。
"我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理。"
56."你为什么来应聘这份工作?"
"我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献,我在这个领域的经验很少人比得上,而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶。"
57."你对加班有什么看法?"
"我觉得公司在创业时期或者业务大量堆积的时候,员工做适度的奉献是正常的,但如果长期如此,势必会影响到精神状态和工作效率。"
"我在工作效率上不会输给任何人,但如果贵单位需要有敬业和奉献精神的人,我就是……"
"我不会吝惜自己的力气……"
"加班是在有限的时间内,扩展自已经历的机会,我对此持积极态度……"
58."除了工资,还有什么福利最吸引你?"
"在待遇方面,我是个中庸主义者,跟着公司的步伐走,并没有过多的想法……"
59."你如何评价你过去所在的单位?"
通过这个问题,要向对方证明你不是爱在背后说三道四议论人非的那种人,没有哪个单位会欢迎这些人。这里,只应对以往的单位作事实判断--诸如企业性质、从业范围、人员构成等,不去涉及其经营状况等商业秘密,不要涉及价值判断--像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等。
60."为什么离开先前的那家企业?"
这个问题很敏感,要谨慎思量。
这类问题被问及的几率很高的,并且是一个重要的问题,招聘单位能从中获取很多关于你的信息。因此,你在回答这个问题时应该集中精力。单位撤消、上班路途太长、专业不对口、搬家、结婚、生病休假等等人们都可以理解的因素,是尽可以如实道来的。应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过去单位的"离职原因"在这里不存在。避免"离职原因"说得太详细、太具体。不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
"我对先前那家单位很有感情,但由于市场萎缩,那家单位几近破产……"
不能这样回答这个问题:
"人际关系复杂,让人觉得在那里工作很压抑……"(现代企业讲求团队精神,要求这之中的所有成员都能有与别人合作的能力,你对人际关系的胆怯和避讳可能会被认为是心理卫生状况不佳,处于忧郁焦躁孤独的心境之中。)
"工作繁重,报酬太低……"(真不知道你的胃口有多大,我们最好不去冒这个险,如果用你的话,或许不出一个月,你也会这样对下一家单位说我们的。)
"那家公司分配不公平,干多干少一个样。"(绝对的公平在这个世界上是不存在的,况且很有可能是这种不公平只是你的个人认同,拿这来说事的人肯定矫情!)
"上司有毛病,我看着他就心烦……"(哪个上司没毛病啊,这么喜欢挑毛病的人,只能是没有上司,自己做老板了,如果让上司去适应下属,那上司还有工夫去工作吗?)
"我原来的那家单位,总是换领导……"(工作时间,你只管做自己的事,领导层中的变动,与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感,也表现了你的不成熟,甚至个人角色的不明确。要知道在正常情况下,没有人会喜欢在工作时与员工有太亲密的关系的。)
同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩用人单位的面试人员提出问题的心理背景,然后投其所好。了解这些问题背后的潜台词、隐含义至关重要,关键是要从这些分析中"悟"出面试的规律及回答问题的思维方式。
61."我们觉得你的年龄稍小了点,恐怕在经验方面不如其他人,你怎么看?"
"这样的说法未必全对……"
"这样的看法值得探讨……"
"这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受……"
62.你对我们公司有什么认识?/你对我们的企业知道多少?
多从正面进行评价,把来之前查到的该单位的资料中的内容说几项,来支持你的评述。
"我知道的不多,但作为这个行业的新秀,贵公司在短短的两年时间里,就达到了780万的年销售额度,而且还继续以15%的速度递增,足见公司在管理、产品的竞争力、市场的开发等方面是欣欣向荣的……"
63."你对企业运作的看法是什么?"
(从高效、服务、效益三个方面回答,效果比较好。)
你也许还会被问到这样的一些问题,自己试着做些合适的答案出来,免得面试时发慌:
"你对我们这个行业知道多少?"
"你怎么评价自己?"/"最能概括你自己的三个词是什么?"
"卖这张桌子给我"(如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。)
"你在学校里的生活默默无闻?"
"如果我们给你的不是你想要的职位或岗位,而是另一个,你怎么想?"
求职面试时不同类型的提问
直接式的问题。诸如"你是哪年出生的?"、"你是哪所大学毕业的?"等等。
选择式的问题。如"你是管理系毕业的还是心理系的?"。
自由式的问题。这类问题回答没有标准答案,诸如"你的兴趣爱好是什么?"
因果式的问题。这类问题的关键是前一个问题的回答,将导致后一个问题的结论,例如"你认为你最大的缺点是什么?"、"你认为你的这些缺点是否符合我们现在这个职位?"等等。如果第一个问题回答不当将使回答第二个问题陷入困境,因此,切不可随心所欲,张嘴就说,而是应该仔细考虑一下再谈。
测试式的问题。如"你和你的同班好友都想应聘这个岗位,你认为你们俩谁更合适?"
挑战式的问题。有时主试人会提出一些带有挑战性质的问题,如"你只有大学4级英语,是不是很难胜任我们的岗位?"。
诱导式的问题。对于这类问题,特别要谨慎,这往往是一个"陷阱",是主试人有意想更进一步了解,比如:用人单位的面试人员在介绍公司诚实守信的企业文化之后或索性什么也不介绍,向你提问:"您作为财务经理,如果我(总经理)要求您1年之内逃税1000万元,那你会怎么做?"如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明你上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
针对不同类型的问题,要以不同的方式应答,灵活机动,才能争取求职成功。